よくある質問

ログインができない場合は、こちらから新しいパスワードを申請してください。メールアドレスを送信すると、システムサーバーから*メールが届きますので、記載されているURLにアクセスするとお客様のログインIDが表示され、パスワードを再設定することができます。
*メールを受信できるように、受信設定をされている方は、「@resv.jp」からのメールが受け取れるように設定をしてからメールアドレスを送信してください。どうしてもメールを受信できない場合は、PCなど受信ができるメールアドレスで別途ご登録ください。

ログインして会員登録情報をご覧いただき、運営会社からのお知らせメールを「希望しない」にチェックが付いている場合は、メールマガジンも配信されません。「希望する」にチェックをして登録してください。
「希望する」にチェックが付いている場合は、お客様の端末が「@resv.jp」からのメールが受け取れる設定になっているかどうか、登録情報で利用サイトの「ママともぷらす」にチェックが付いているかどうかご確認ください。

システムから配信したメールがメールアドレスの入力間違いやドメイン指定受信で受信制限され、メールが届かずエラーになった場合、メルマガ配信を停止することがあります。停止を解除するには、エラーとなった原因を解消したうえで、『マイページ-登録情報の変更』より「確認画面へ」ボタンを押し「登録」ボタンを押してください。
どうしてもメール受信ができない場合は、PCなど受信できるメールアドレスで別途ご登録ください。

受付票は開催日の10日前頃に、お申込の住所にお送りしています。届かない場合は電話でお問い合わせください。（株式会社明光企画　ママともぷらす TEL.047-396-2211）
web申込の場合、お客様の会員登録情報の住所やお名前が不完全なため、受付票をお送りできないケースがあります。ログインして登録情報をご確認ください。

10:00はオーディション開催開始時間です。それぞれの受付時間は受付票に記載されている通りですので、14:00に会場へお越しください。

開催日の3日前まではログインしてマイページでキャンセルすることができます。それ以降のキャンセルは、お電話でお願いします。（株式会社明光企画　ママともぷらす TEL.047-396-2211）
※やむを得ずキャンセルする場合は、必ずwebでのキャンセル手続きまたはお電話でご連絡をお願いします。ご連絡なくキャンセルされますと、料金が発生する場合があります。